Как выбрать между клиникой и компанией медицинского туризма

7 причин обратится к нам, а не в клинику Клиника — Ваш запрос рассматривается в порядке очереди, а это означает, что ответа придется ждать много дней, а, в сложных случаях, и недель. ALVITA-MED — Вы общаетесь с прикрепленным к Вам представителем ALVITA-MED до, во время и после прохождения лечения в Израиле. Все вопросы решаются быстро и компетентно. Клиника — Ваш случай рассматривается одним врачом-специалистом. ALVITA-MED — Ваш случай рассматривается, при необходимости, несколькими специалистами уровня из разных медицинских центров для установления правильного диагноза и разработки оптимального плана лечения. Клиника — Вы не можете выбирать лечащего врача и не можете связаться с ним до приезда в Израиль. ALVITA-MED — Вы можете бесплатно связаться с врачом до принятия на себя каких-либо финансовых обязательств. Это поможет Вам убедиться в серьезности нашего отношения к своим клиентам, и, соответственно, сделать выбор и принять решение о лечении. Клиника — персонал из числа государственных служащих обслуживает Вас исключительно в течение рабочего дня, так как израильтяне без разрешения работодателя-капиталиста не могут оставаться в сверхурочные часы по своей добровольной самодеятельности, которая не будет оплачена. ALVITA-MED — мы работаем ежедневно и без выходных и праздников (исключением является один траурный день в году, когда израильтяне скорбят и им запрещено делать что бы то ни было), обеспечивая также компьютерная он-лайн и телефонную поддержку семь дней в неделю, до 23:00. В экстренных случаях мы доступны круглосуточно. Клиника — если, по прибытии в больницу и после прямого общения со специалистом, Вы решите, что Вас по каким-либо причинам он не устраивает, у Вас не будет другого выбора, кроме как оставить уже выплаченный аванс и искать другие варианты. ALVITA-MED — если, на каком-либо этапе, Вы решите, что Вы чем-либо не удовлетворены, а Ваши права незаслуженно и безосновательно ущемлены, мы сможем найти для Вас другого врача в этой же или другой больнице, используя имеющиеся у нас контракты и взаимные обязательства с клиниками. Клиника — если Вам понадобится дополнительная помощь во время пребывания в Израиле, больнице в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения государства Израиль не положено оказывать услуги, не отнесенные к компетенции медицинского учреждения. ALVITA-MED — благодаря нашему опыту, мы прекрасно разбираемся в нуждах пациентов и предлагаем неограниченный выбор дополнительных услуг, связанных с пребыванием в Израиле. Клиника — Если у Вас возникнут медицинские проблемы после возвращения домой, Вам будет нелегко связаться с врачом, который лечил Вас в Израиле. ALVITA-MED — Наши услуги включают сопровождение после возвращения домой. При возникновении каких-либо вопросов после лечения, Вы сможете обратиться к нам, и мы оперативно Вам ответим и свяжем Вас со специалистом, у которого Вы наблюдались или оперировались.

Современный пациент качественно отличается от совкового больного, принимавшего на веру все сказанное врачом районной поликлиники или ведущей программы «Здоровье» Центрального телевидения.

Технологический прогресс XXI века усадил всех за компьютеры, по ссылкам в поисковых системах сегодня доступны любые медицинские библиотеки и форумы, сайты частных врачей и гигантских медицинских центров по всему миру. Интернет сделал пользователя всемогущим, предоставив уникальную возможность ставить под сомнение предписания своего лечащего врача, заключения диагностического центра и результатов сданных анализов.

Дружелюбный интерфейс помогает знакомиться с условиями лечения, ценами, отзывами людей, уже воспользовавшимися медицинскими услугами, в режиме он-лайн, и производить немедленную сравнительную маркетинговую характеристику всех предложений.

И пытливый клиент задает нам, казалось бы, убийственный вопрос: «Для чего мне обращаться за помощью к Вашей Компании, когда я могу заказать лечение и любые проверки напрямую через больницы, у каждой из которых есть собственные странички на русском языке? Зачем мне переплачивать Вам, если есть возможность заплатить непосредственно клинике? Ведь это же так?»

И правильно и не правильно. Есть вероятность, что цены окажутся ниже. Но… Врачи государственных медицинских учреждений работают строго в рамках нормированного рабочего дня и делают исключительно то, что прописано в их функциональных обязанностях. Кроме того, работа в ночное время и в выходные и праздничные дни (а таковых в Израиле предостаточно) оплачивается по сверхвысокому тарифу, в связи с чем работодатель не спешит обеспечивать сверхурочные графики.

Наша Компания дает комплексный сервис, и Вам все 7 дней в неделю и 24 часа (без пиара и рекламных уловок) будет одинаково корректно просить нашего представителя найти для Вас аппарат сотовой связи в аренду, распечатать необходимый набор документов, повозить по розничным рынкам, заглянуть в музей и на ювелирную фабрику, посетить сафари, прогуляться вместе с Вами у Магрибских ворот в Иерусалиме.

Сотрудник медцентра не обязан знать, где продаются сувениры, кто готовит самую вкусную шаурму, и где можно приобрести портативный компьютер по доступной цене.

А с нашим сотрудником Вам позволительно все. Переводчик, которого Вам предоставит медцентр, будет следовать за Вами строго в пределах лечебного учреждения. А вот представители нашей Компании будут тенью ходить за Вами, пока Вы не попросите нас исчезнуть))))

А если Вы собрались убить одновременно двух зайцев, то здесь нам ни одно медучреждение конкуренцию не составит. В перерывах между врачебными процедурами мы заберем Вас на экскурсии по согласованному графику, причем местами посещения могут быть как памятники истории и культурного наследия, так и любые объекты по Вашему выбору. На стратегические, разумеется, Вы нас с собой не зовите.)))

Наши клиенты обращаются к нам с самыми необычайными просьбами. Для пациентов из Тюменской области мы разыскивали родственников, связь с которыми они потеряли лет 20 назад, VIP-турист из Казахстана попросил организовать встречу в Министерстве промышленности и торговли, украинской паре продлили визу в консульстве, а пожилой узбечке нашли переводчика для разговора между главой местной администрации, спонсировавшей приезд больной, и профессором, настоявшим на госпитализации. Мама 3-летнего малыша позвонила в 3 часа ночи и попросила капли ребенку в уши, у него развился от сквозняка отит.

Наши машины возят пациентов столько, сколько они находятся в Израиле. Мы уверены, что ни одна клиника не дает такого сервиса по вышеназванным причинам. Услуги агентов востребованы и актуальны.

Но… агенты бывают разными.

Есть мерзавцы, дискредитирующие и страну в целом, и медицину в частности. Они «разводят» клиентов, и, в лучшем случае, бросают их у дверей лечебного учреждения. В худшем – не приезжают в аэропорт вообще.

Нам это не выгодно. Мы подписали контракты не только с отделами иностранного туризма, но и с профессорами и докторами наук, каждый из которых согласен принимать наших клиентов в частных клиниках, предоставляя максимум комфорта, внимания и дискретности. Наша Компания пришла на рынок всерьез и надолго, и намерена развить систему — ДРУГ ПРИВОДИТ ДРУГА. А, согласитесь, при неадекватной политике ценообразования и низком качестве сервиса наши планы окажутся бредом.

Правы те, кто говорит, что социально слабым слоям населения российских или украинских глубинок будет проблематично воспользоваться нашими услугами. Мы это понимаем и сожалеем. Но, с Вашим подходом к вопросу, можно и туристическим компаниям и авиа-агентствам порекомендовать закрывать свои офисы, потому что не каждый горняк Донбасса и не любой фермер из казахстанских степей осилит путевку на Майами и Куршавель. У Компании медицинского туризма есть своя категория клиентов, услуги актуальны и имеют устойчивый спрос.

И еще одна отличительная от клиник особенность. Больница, защищая честь мундира, никогда не признается больному, что не все специалисты, к которым она направляет наших туристов, обладает достаточной квалификацией в решении проблем обратившегося. Наша же Компания проводит селекцию специалистов, в случае необходимости отказываясь от того или иного доктора в одной клинике, находя ему замену из числа неоспоримых профессионалов в другом медцентре. Бывало, что под конкретного больного мы одновременно рекрутировали экспертов в ранге профессоров и докторов наук из 4-х (!!!) разных по специализации и ведомственной подчиненности лечебных учреждений.

В качестве заключения.

За годы работы в данном бизнесе мы не слышали, чтобы государственная клиника снимала пациенту жилье. Речь всегда шла о гостиницах, в лучшем случае на территории больницы или поблизости от нее. Причем нижняя планка оплаты никогда не опускалась даже до 145 долларов в сутки. Мы оперируем новым сервисом – квартирами в идеальном состоянии (не в хорошем и не отличном!) с кондиционерами и полным комплектом электроприборов, постельным бельем, столовыми принадлежностями и беспроводным доступом в Интернет. Цены колеблются от 60-90 долларов в сутки до 145 в зависимости от сезона. Гостиничные номера и рядом не стоят. Как правило, жилье расположено возле того медицинского центра, где пациент проходит курс лечения.

Для тех, кто готов воспользоваться услугами агента, и, соответственно, теми преимуществами, которые он предлагает, несколько советов:

1. Взвестье целесообразность обращения в несколько мест сразу. С одной стороны это возможность получить независимое мнение, что очень важно, и сравнить цены. С другой стороны можно попасть в очень нехорошую ситуацию, когда вы можете запутаться в предложениях.
2. Первоначальное впечатление о агенте вы можете получить из сайта агента: сайт зарегистрирован в бесплатной зоне, для дизайна сайта использовались бесплатные картинки, находящиеся в свободном доступе и встречающиеся на других сайтах, используется название несуществующего медицинского центра (честные посредники указывают всегда свое наименование и рекламируют собственную команду), на сайте приведена общая информация, которую можно найти и на других сайтах — всё это согласитесь, низкобюджетные варианты, говорящие не в пользу серьёзности посредника.
3. Если вам по телефону начинают «много обещать» и уверять, что ваша проблема легко решается в Израиле и называют точные суммы лечения. Запомните, ни один ответственный врач не возьмётся поставить окончательный диагноз дистанционно, а уж тем более назначить лечение. Диагнозы и результаты диагностики, сделанные в Вашей стране, рассматриваются только для выяснения состояния больного и составления ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО плана лечения, окончательный план лечения ТОЛЬКО после диагностики в Израиле, ну и цена соответственно. При заболеваниях, требующих серьёзного лечения, цена может меняться в процессе лечения и не раз, НО при изменении плана лечения.
4. Серёзный агент предлагает подписать договор перед выставлением счёта на предоплату, а не высылает реквизиты на оплату.
5. Агент работает не за бесплатно, попытайтесь выяснить, чем его предложение отличается от предложения медицинского центра. За что он берёт деньги?
6. При оплате наличными требуйте квитанции.

<< Назад